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運送政策(香港及澳門)

港澳航運政策
香港店自取
地址:
- 中環皇后大道中30號娛樂大廈2樓A號舖
- 尖沙咀海港城港威商場2樓2613 A及B號舖
- 尖沙咀柯士甸道1號圓方2079號舖
訂單通常會在 3 個工作天內到達(不包括週六/週日和公共假期)。
請注意,您需要在收到「店內取貨郵件」後的 14 天內提貨。
送貨上門(限香港及澳門)
送貨地區:我們提供所有送貨至香港特別行政區和澳門的地點(僅限住宅和商業地址)。
運費:免運費(*免運費優惠只適用於香港及澳門訂單。)
送貨方式:我們提供住宅和商業地址的送貨上門服務,但不包括飯店或郵政信箱地址。貨物準備好後,我們將為您提供追蹤號碼。
交貨時間:我們將在您下單後 3-5 個工作天內交付您的訂單。香港主要地區3-5個工作天送達,澳門7個工作天送達。訂單交貨時間為週一至週五上午 9 點至下午 5 點,週六週日及法定假日除外。
**STELLAM 對交貨延誤概不負責。
訂單出貨失敗:
有時,訂單會因地址、郵政信箱和飯店地址不正確、遞送嘗試失敗或被收件人拒絕而退還給我們。當快遞員將無法送達的包裹退還給我們時,我們將在扣除原運費後退還原運費,並需向顧客額外收取港幣100元的運費及手續費。
請確保買家或收件人授權收貨,對於其他收件人收到包裹造成的任何損失,Stellam 不承擔任何責任。
交貨後立即要求客戶檢查貨物是否有任何差異、數量和/或物理損壞。如果您發現任何差異、數量和/或物理損壞,請參閱換貨和退貨。如果客戶在收到貨物時已簽收,Stellam Group Ltd 保留拒絕您索賠的權利。
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